El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires presentó dos herramientas fundamentales orientadas a simplificar el acceso a la Justicia para los vecinos, mediante información clara y ordenada sobre cómo y dónde realizar denuncias, cuáles son los derechos de las víctimas y qué dispositivos de acompañamiento institucional pone a disposición el Estado.
En este marco, el Ministerio de Justicia de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) dio a conocer la “Guía Práctica de Delitos y Contravenciones para Identificar y Denunciar” y la “Guía de Acceso a Justicia”, desarrolladas por la Dirección General de Asistencia a la Víctima y la Dirección General de Acceso a Justicia, respectivamente. Ambas publicaciones tienen como finalidad reforzar el acompañamiento estatal frente a situaciones de conflicto o vulneración de derechos, a través de contenidos accesibles y de fácil comprensión. La presentación oficial tuvo lugar el jueves pasado en el Salón Dorado de la Casa de la Cultura, en el casco histórico porteño.
El propósito central de estas guías es acercar a la ciudadanía información sencilla y útil acerca de los canales de denuncia, los derechos que asisten a las víctimas y los servicios específicos que brinda el Estado local para garantizar su ejercicio efectivo. En este sentido, su elaboración responde a la necesidad de contar con materiales de consulta inmediata, disponibles en todo el territorio de la Ciudad. De esta manera, cualquier persona puede orientarse con rapidez ante una situación problemática, identificar los pasos a seguir y conocer a qué organismos recurrir, lo que contribuye a un acceso a la Justicia más cercano y cotidiano.
Durante el acto, el ministro de Justicia, Gabino Tapia, subrayó la relevancia de las nuevas herramientas al afirmar que “las guías representan un paso concreto para acercar la Justicia y volverla cada vez más comprensible y útil para los vecinos”. En esa línea, remarcó que el compromiso de la gestión es garantizar que “cada persona que atraviese una situación difícil encuentre un acompañamiento claro y accesible”, y agregó que ese camino resulta clave para fortalecer derechos y construir una Ciudad donde la Justicia funcione como un verdadero servicio público.
A su turno, la directora general de Acceso a Justicia, Janine Weidemann, destacó el alcance de una de las publicaciones al explicar que la Guía de Acceso a Justicia reúne y pone a disposición de la ciudadanía, de manera ágil y ordenada, la información sobre los distintos organismos públicos que intervienen en la orientación, el acompañamiento y la canalización de conflictos, así como en la facilitación del acceso a derechos. Además, precisó que el material fue elaborado a partir de un proceso de co-creación que involucró a vecinos, áreas del Gobierno porteño y organismos del Poder Judicial.
Por su parte, la directora general de Asistencia a la Víctima, Felicitas de Lasa, presentó los resultados de un estudio reciente realizado en la zona sur de la Ciudad. El relevamiento arrojó un dato significativo: solo el 32% de las personas víctimas de delitos encuestadas había efectuado la denuncia correspondiente. Este resultado evidencia que una de las principales barreras para denunciar es la falta de información clara y accesible. En este contexto, De Lasa resaltó el valor de las guías como instrumentos prácticos diseñados para orientar de manera sencilla a los vecinos y sus familias frente a hechos delictivos o contravenciones.
La jornada se inició con la apertura del subsecretario de Asuntos Judiciales, Adrián Grassi, quien también remarcó la importancia de contar con herramientas que acerquen la Justicia a la ciudadanía. Posteriormente, expusieron Eugenia Gaubeca, gerente operativa del Patrocinio Penal Jurídico Gratuito de la Dirección General de Asistencia a la Víctima, y Delfina Larriva, gerente operativa de Análisis y Diagnóstico de la Dirección General de Acceso a Justicia. Ambas funcionarias contextualizaron la creación de las guías, detallaron los diagnósticos que impulsaron su desarrollo y explicaron cómo su implementación fortalecerá los servicios de asistencia, orientación y acompañamiento.
El segundo panel reunió a Sabrina Mary, asesora en la Subsecretaría de Asuntos Políticos de la Secretaría Legal y Técnica; Ayelén López Nieto, gerente operativa de la Dirección General de Participación Ciudadana y Cercanía; y Celina Gutiérrez, presidenta de la organización civil en RED Sistema de Gestión Rápida. Las expositoras abordaron el proceso colaborativo de elaboración de la Guía de Acceso a Justicia, enmarcado en el Plan de Gobierno Abierto, y analizaron su articulación con los dispositivos de asistencia a la víctima. Asimismo, reflexionaron sobre la importancia del uso de un lenguaje claro como garantía del derecho a comprender y sobre el rol de la participación ciudadana en la detección temprana de conflictos comunitarios.
Finalmente, se destacó el valor del trabajo territorial, la escucha activa de las demandas vecinales y el aporte permanente de las organizaciones sociales para reducir las barreras históricas de acceso a la Justicia en la Ciudad. En ese sentido, se remarcó que las nuevas guías resultan útiles no solo para los vecinos, sino también para mediadores y actores sociales que intervienen en el territorio. El cierre estuvo a cargo de Janine Weidemann y Felicitas de Lasa, quienes coincidieron en señalar que estas herramientas constituyen un paso clave para promover un acceso equitativo a la información y un acompañamiento estatal más cercano y efectivo.
